联系方式总览

无论你是玩家需要反馈服务器问题、举报虚假开区信息,还是开服团队希望提交收录申请,都可以通过以下渠道联系 wap.sifudenil.com 运营团队。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,避免重复提交。

玩家反馈与举报

  • 邮箱:[email protected](占位)
  • 在线客服:平台首页右下角"在线反馈"入口,服务时间 09:00—23:00
  • 举报专用:[email protected](占位),标题请注明"服务器举报 + 服务器名称"

开服团队收录申请

  • 邮箱:[email protected](占位)
  • 需提交材料:服务器名称、版本类型、开区时间、客户端下载地址、联系方式
  • 审核周期:1—3 个工作日

商务与合作

  • 邮箱:[email protected](占位)
  • 合作范围:服务器推荐位、版本专题合作、数据接口对接

技术与安全

  • 邮箱:[email protected](占位)
  • 受理范围:客户端安全投诉、恶意软件举报、平台漏洞反馈

工作时间与服务承诺

渠道服务时间响应承诺
在线客服每日 09:00—23:00平均 10 分钟内首次响应
玩家反馈邮箱7×24 小时接收24 小时内回复
举报专用邮箱7×24 小时接收12 小时内核查,48 小时内处理
收录申请邮箱工作日 10:00—18:001—3 个工作日完成审核
安全投诉邮箱7×24 小时接收紧急安全问题 6 小时内响应

服务承诺:所有玩家举报均会得到明确处理结果反馈,包括"已核实并下架""已核实但保留""未核实到问题"三种结论之一。平台不会对举报人信息进行任何形式的公开或转交第三方。

各部门与业务线联系指引

内容审核组

负责服务器信息核验、开区时间确认、版本分类判定。若你发现某条服务器信息存在开区时间错误、版本描述不符、下载链接失效等问题,请通过玩家反馈渠道提交,并附上服务器名称与具体问题截图。

技术运维组

负责平台访问稳定性、下载节点维护、客户端安全扫描。若遇到平台页面无法打开、下载速度异常缓慢、下载文件损坏等情况,请提供访问时间、所在地区、网络运营商三项信息,便于定位问题。

社区运营组

负责玩家评分系统、实测报告审核、开区日历维护。若你希望投稿服务器实测体验或版本攻略,可发送至 [email protected](占位),一经采用将标注作者署名。

商务合作组

负责服务器推荐位、专题合作、数据对接。请注意:所有商业合作均需通过内容审核组的统一标准,评分不达标的服务器不因商业合作而获得展示位。

常见问题与快速解答

我举报的服务器多久会被处理?

举报类问题承诺 12 小时内完成初步核查。若举报内容涉及"关服跑路""强制捆绑恶意软件"等严重问题,将优先处理并在 48 小时内给出结论。处理结果会通过你提交举报时使用的邮箱回复。

我的服务器想上架,需要满足什么条件?

需满足四项基础条件:① 开区时间可验证;② 客户端无捆绑软件;③ 版本类型描述真实;④ 提供有效的玩家联系方式(如官方群)。此外,平台会参考该服务器的历史口碑记录,曾被拉黑的团队不予收录。

为什么我提交的收录申请被拒绝了?

常见拒绝原因包括:开区时间无法验证、客户端扫描发现风险文件、版本描述与实际不符、同一团队短期内重复提交多个服务器。拒绝时会说明具体原因,整改后可重新提交。

平台是否收取玩家费用?

平台对所有玩家完全免费,不收取任何浏览、下载、查询费用。任何以平台名义向玩家收费的行为均为假冒,请通过官方邮箱核实。

如何确认联系到的是官方人员?

平台官方联系邮箱均以 @sifudenil.com 结尾。除此之外的任何邮箱、社交账号均不代表平台官方。平台不会主动私聊玩家索要账号密码或充值。

📢 最新资讯